近日，由智享會主辦的RelMAGINE 2024-中國人力資源數(shù)字化論壇在上海舉行，F(xiàn)ESCO Adecco 外企德科受邀出席，與現(xiàn)場眾多HR管理者共同探討如何通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效，引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展。

FESCO Adecco 副總經(jīng)理侯菲律先生作為演講嘉賓，進(jìn)行《人工智能應(yīng)用在HR共享服務(wù)場景的新探索》主題分享，基于HR共享服務(wù)在效率和體驗方面的痛點，闡述了AI賦能SSC運營模式的應(yīng)用經(jīng)驗和探索成果。

△ FESCO Adecco 副總經(jīng)理侯菲律先生發(fā)表演講

△ RelMAGINE 2024-中國人力資源數(shù)字化論壇現(xiàn)場

侯菲律先生指出，成功的AI應(yīng)用要基于技術(shù)的專業(yè)度和對業(yè)務(wù)場景的深刻洞察?；诖耍麨楝F(xiàn)場HR同仁們呈現(xiàn)了FESCO Adecco將生成式AI應(yīng)用在員工溝通、招聘尋源、數(shù)據(jù)報表以及政策法規(guī)方面的場景，幫助HR運用技術(shù)探索效率和體驗的邊界。

員工溝通

相比上一代AI Chatbot，在FESCO Adecco SSC平臺上內(nèi)嵌的員工服務(wù)BOT，不論從知識訓(xùn)練成本、語義理解能力、應(yīng)答靈動個性方面都有著顛覆性的優(yōu)勢，新一代生成式AI的技術(shù)加持讓一個冷酷的算法機器逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁斆髑腋挥腥诵缘膯T工服務(wù)助手

招聘尋源

在招聘全流程中，招聘專員有1/2的時間用于尋源。生成式AI的應(yīng)用將復(fù)雜的招聘要求自動細(xì)化為更具體、清晰的JD，并自動與候選人交流，以分析和篩選出符合要求的最佳簡歷。不僅如此，AI會在尋源過程中自動分析和分類求職者的簡歷信息，從而高效的整合進(jìn)入公司人才庫。

數(shù)據(jù)與報表

基于生成式AI的自動數(shù)據(jù)處理，從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)復(fù)核到報表制作等流程實現(xiàn)全自動化， HRSSC每月數(shù)據(jù)處理周期從6天縮短到0.5天。

政策專家

FESCO Adecco SSC還入駐了AI政策專家，通過查詢、問答、個案分析的方式，將法律法規(guī)整合進(jìn)業(yè)務(wù)場景。

微軟CEO薩提亞·納德拉說，新一代人工智能堪比工業(yè)革命。我們清晰的感受到，這場“工業(yè)革命”正在重塑全球人力資源管理的新面貌。它不僅代表著技術(shù)的革新，更是一種思維方式和管理實踐的顛覆。FESCO Adecco SSC平臺，是AI應(yīng)用的全場景基礎(chǔ)。FESCO Adecco基于數(shù)智化管理平臺和多年積累的服務(wù)經(jīng)驗，為客戶提供“咨詢+技術(shù)+服務(wù)落地”的整合解決方案，為人力資源共享服務(wù)中心帶來效率和體驗的顛覆，幫助企業(yè)提升在AI時代的核心競爭力。