某世界500強(qiáng)保險(xiǎn)集團(tuán)中國(guó)全資公司,在重慶設(shè)立西區(qū)總部,希望有相應(yīng)實(shí)力的人力資源公司能做到一地簽約、全國(guó)服務(wù),F(xiàn)ESCO Adecco重慶為客戶定制個(gè)性化服務(wù),在不斷溝通后確認(rèn)服務(wù)城市、服務(wù)內(nèi)容、增派全職On-site、一地簽約全國(guó)對(duì)接等事項(xiàng)。
該客戶需要在重慶地區(qū)簽約、服務(wù)全國(guó),同時(shí),一人對(duì)接、多地統(tǒng)籌,處理全國(guó)多地服務(wù)中保密工作、社保及公積金等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌安排。
針對(duì)需求,對(duì)客戶公司重慶總部和全國(guó)分公司的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分,完成個(gè)性化服務(wù)定制。
推薦專業(yè)客服代表,經(jīng)客戶面試通過后,再針對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行1個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)。
為客戶在重慶地區(qū)提供全職on-site,現(xiàn)場(chǎng)解決HR及員工的問題和服務(wù)。
在外地客戶的服務(wù)上,收集各兄弟公司數(shù)據(jù),并整合成每月工作流程和事務(wù)對(duì)接,在半年磨合期后,完成各地一定程度上的統(tǒng)籌管理。
通過了解客戶需求,完成客戶的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、咨詢需求外,同時(shí)為客戶定制個(gè)性化服務(wù)流程,貼合客戶本身,最大程度上滿足客戶服務(wù)需求。
為客戶在人力資源時(shí)間管理、成本管理和質(zhì)量管理等方面節(jié)約成本、提升效率。